С 10 ноября российские операторы связи по требованию регуляторов запустили новый механизм для обеспечения безопасности. Что такое период "охлаждения", как это работает и что делать для снятия блокировки сим-карты - подготовили ответы на самые распространённые вопросы.
Что такое период "охлаждения" сим-карт?
Это временной интервал, в течение которого мобильный интернет и смс на сим-карте блокируются. Он составляет 24 часа. Возможность совершать и принимать голосовые вызовы остаётся.
Для чего нужен период "охлаждения"?
Механизм введён для борьбы с беспилотниками, которые во время атак могут управляться при помощи российских сим-карт.
Как это работает?
Услуги мобильного интернета и смс для абонентов с российскими сим-картами прекращаются в двух случаях:
- если сим-карта неактивна в течение 72 часов;
- при возвращении из международного роуминга.
Можно ли восстановить доступ сразу по прилёте/приезде?
Да. Для того чтобы разблокировать сим-карту, нужно подтвердить, что она используется человеком. Сразу после появления сим-карты в домашней сети на телефон поступит смс от оператора связи с информацией о способах снятия установленных ограничений и ссылкой для авторизации с помощью капчи.
Как снять ограничения
1. Пройти по ссылке от оператора и авторизоваться с помощью капчи. Ссылки, по которым работает разблокировка у крупнейших мобильных операторов:
Билайн (http://balance.beeline.ru/unlocked);
МегаФон (https://dostup.megafon.ru/);
МТС (http://captcha.mts.ru/);
Т2 (https://t2.ru/dostup).
2. Позвонить в колл-центр и снять ограничения, пройдя идентификацию по телефону. Номера колл-центров:
- Билайн: 8 (800) 700-06-11;
- МегаФон: 8 (800) 550-05-00;
- МТС: 8 (800) 250-08-90;
- Т2: 8 (800) 101-06-11.
Можно выбрать любой из этих способов. После прохождения идентификации доступ к интернету и смс будет восстановлен. Подробнее о разблокировке можно узнать у своего оператора.
Что такое капча? Как её проходить?
Это стандартная проверка, что вы человек. Например, нужно сложить простой пазл или выбрать картинку с определённым предметом.
Не потребуется:
- проходить авторизацию через Госуслуги;
- вводить персональные данные.
Как пройти по ссылке, если интернета нет?
Операторы должны обеспечить доступ к странице активации. Пока некоторые операторы могут просить абонентов подключиться к Wi-Fi, но они работают над тем, чтобы упростить процесс. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону - через колл-центр оператора.
Будет ли работать "белый список" сервисов, которые остаются доступными в периоды ограничений мобильного интернета по соображениям безопасности?
Нет. В настоящее время использование "белого списка" невозможно в период "охлаждения".
При въезде в РФ из Республики Беларусь, Абхазии и других соседних стран тоже будет "охлаждение"?
Да. Ограничение включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге.
А если выключить сим-карту перед выездом из России?
Если вы вернетесь в Россию в течение 72 часов, ограничений не будет, но если карта будет выключена дольше 72 часов, её ограничат уже по неактивности.
Источник: